Beschrijving

Het eerste deel van dit boek: ‘De communicatieomgeving van de organisatie’, behandelt de benodigde communicatie-theorie. Het tweede deel: ‘De achtergrond van veranderen’, schetst mede op basis van enkele cases de zeven fasen waarin het communicatieconcept om de veranderschok te neutraliseren wordt opgebouwd. Het derde deel ten slotte: ‘Veranderwerk in uitvoering’, geeft aan hoe het communicatieconcept wordt geïmplementeerd met behulp van de ter beschikking staande communicatietechnieken. Het boek besluit met een ‘Werkblad verandercommunicatie’ die u in staat stelt meteen in de praktijk aan de slag te gaan.